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'},{title:"Confira as últimas demonstrações financeiras individuais",id:"191641",answer:'Demonstrações Contábeis - Banco Honda
'}]},{subcategory:{label:"Cadastro positivo",href:"/atendimento/informacoes-gerais/cadastro-positivo",icon:e,target:a},path:e,video:e,questions:[{title:"O que é o cadastro positivo?",id:"191651",answer:"É um cadastro único em que todas as suas informações de pagamento são reunidas. Desde as contas de água, luz, até financiamentos e empréstimos. Isso tudo para que as instituições possam analisar seu histórico e ver se é um bom pagador."},{title:"Como funciona?",id:"191656",answer:"Seu histórico de pagamento fica disponível para as instituições financeiras consultarem, nos ajudando a te conhecer melhor.
Seu histórico só pode ser compartilhado com a sua autorização. Se quiser a exclusão de alguma informação, contate a instituição da qual quer que seus dados sejam apagados."}]},{subcategory:{label:"Score de Crédito",href:"/atendimento/informacoes-gerais/score-de-credito",icon:e,target:a},path:e,video:e,questions:[{title:"O que é Score de Crédito?",id:"230766",answer:'O Score de Crédito é uma pontuação criada por birôs de crédito (como o Serasa, por exemplo) e que tem como objetivo tentar traduzir em números o histórico de bom pagador de um cliente, medindo o potencial risco de se emprestar crédito para um determinado consumidor. No geral, o Score é composto por uma escala que vai de 0 a 1000, em que 0 é o pior resultado possível, e 1000 é o melhor.'},{title:"Como o score de crédito é calculado?",id:"230771",answer:"A pontuação do score é calculada pelo Serasa com base em alguns dados, como:
\t- Demandas de solicitação de crédito no mercado;
\t- Nome negativado por dívidas vencidas;
\t- Cadastro positivo;
\t- Histórico de Pagamento de contas, empréstimos e financiamentos.
"},{title:"Como o Score de Crédito influencia a taxa de juros?",id:"230776",answer:"Quanto maior o Score, opções de financiamento melhores e com juros menores podem ficar disponíveis para o cliente, afinal, o risco é menor. Os bancos consideram, por exemplo, a renda e quantidade de dívidas para garantir que a pessoa conseguirá pagar o valor pedido sem comprometer muito sua renda."},{title:"Entenda melhor sua pontuação",id:"230781",answer:'Segue abaixo alguns pontos que ajudam a entender como esse indicador pode influenciar sua vida financeira:
\t- Pontuação até 300: risco alto
\t- Pontuação entre 300 e 700: risco médio
\t- Pontuação acima de 700: risco baixo
Para maiores informações, você pode consultar sua pontuação de maneira simples, basta informar seu CPF diretamente no site da Serasa, acesse .'}]}],questions:[{title:"Pergunta Teste 1",id:"191481",answer:"Resposta Teste 1"},{title:"Pergunta Teste 2",id:"191486",answer:"Resposta teste 2"},{title:"Pergunta Teste 3",id:"191491",answer:"Resposta teste 3"}]},P,{title:{label:"Serviços online",href:"/atendimento/servicos-online",icon:e,target:t},path:e,video:e,subcategories:[{subcategory:{label:"Forma de pagamento",href:"/atendimento/servicos-online/forma-de-pagamento",icon:e,target:a},path:e,video:e,questions:[{title:"Se não receber meu carnê, o que devo fazer?",id:"191611",answer:"Se não receber seu carnê até o vencimento, você pode emitir um boleto avulso para pagamento da sua parcela do mês. Você pode fazer isso no aplicativo Honda Serviços Financeiros, aqui no site Consórcio Honda na área “Pagamentos” ou pela Central de Atendimento no telefone (11) 2172-7007."},{title:"Posso antecipar a quitação do meu contrato?",id:"191616",answer:"Sim. Você pode fazer a antecipação parcial ou total das parcelas em aberto, escolhendo qual deseja pagar antes: a parcela seguinte em aberto ou a última a vencer. O pagamento adiantado dá a você desconto dos juros proporcional ao período que está sendo antecipado. Antecipe aqui no site!"}]}],questions:[{title:"Pergunta teste novo",id:"191536",answer:"Resposta teste novo"}]},{title:{label:"Contatos",href:"/atendimento/contatos",icon:e,target:a},path:e,video:e,subcategories:[{subcategory:{label:_,href:"/atendimento/contatos/central-de-atendimento",icon:e,target:a},path:e,video:e,questions:[{title:"Quais são os canais de contato da Honda?",id:"231146",answer:'Estamos em diversos canais para te atendermos por onde você preferir 😊. Escolha o canal de sua preferência:
\t- ;
\t- ;
\t- Site Banco Honda;
\t- Concessionária Honda;
\t- Alô Banco Honda
\t- SAC
\t- Atendimento às Pessoas com Deficiência Auditiva
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*Seg a sex 08h às 20h e Sábados: 09h às 15h"},{title:"Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)",id:"231151",answer:"O SAC é um canal para informações sobre procedimentos de atendimento ou dúvidas relacionadas aos produtos e serviços oferecidos pelo Consórcio Honda, como:
\t- Informações sobre o sistema de consórcio;
\t- Elogios;
\t- Cancelamentos;
\t- Reclamações;
0800 722 2340"},{title:"Atendimento às Pessoas com Deficiência Auditiva",id:"231156",answer:"0800 722 2341"}]},{subcategory:{label:n,href:m,icon:e,target:a},path:e,video:"3ig3lBZoxgI",questions:[{title:n,id:"231166",answer:'Este é um canal de atendimento que pode ser utilizado caso você ainda tenha dúvidas ou não concorde com as respostas fornecidas pela Central de Atendimento ao Cliente.
Outra opção para entrar em contato com a nossa Ouvidoria é enviar uma correspondência para o endereço:
Av. Dr. José Áureo Bustamante, 377 – Santo Amaro, São Paulo/SP
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As ocorrências são respondidas dentro do prazo determinado na legislação vigente do Banco Central do Brasil e do Conselho Monetário Nacional.
Telefone
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Consulte os relatórios da ouvidoria:
Relatório 2° semestre 2023
Relatório 1° semestre 2023
Relatório 2° semestre 2022
Relatório 1° semestre 2022'}]}],questions:[]}]}},bankContactContent:e,bankReportChannelContent:e,bankReportChannelFormContent:e,bankEvolutionHondaFormContent:e},dealerships:{currentPage:0,selectedSearchType:e,searchTypedText:e,product_activeFilters:[],service_activeFilters:[],selectedDealership:e,gmapApiLoaded:o,gmapApiLoading:o,dealershipsData:[],dealershipsSiteData:[],dealershipsErrorMsg:e,dealershipsDetails:e,requestOrigin:e},evolutionhonda:{fields:{"evolutionhonda-name":e,"evolutionhonda-document":e,"evolutionhonda-email":e,"evolutionhonda-phone":e,"evolutionhonda-dealership":e,"evolutionhonda-authorize-data-collect":e},evolutionhondaQuery:{},evolutionhondaLead:{},evolutionhondaIdPlan:e},forms:{closeGroupsData:e,fatcaGatcaStatus:"success",fatcaGatcaMessage:e,fatcaGatcaPerson:e,fatcaGatcaData:e,fatcaGatcaFields:e,fatcaGatcaLoading:o,requiredFieldsArray:[],requiredFieldsError:"",fatcaGatcaContentLoaded:o,secondCitizenship:e,captchaLoaded:o,errorFieldsOffsetArray:[]},GASalesforce:{fields:{keyword:e,content_tracking:e,media_tracking:e,source_tracking:e,campaign_tracking:e}},lead:{opened:o,selectedColor:e,selectedPlan:e,selectedModel:e,planOptions:e,leadSentStatus:D,source:"site",isWithInsurance:e,selectedVehicleSalesforceInfo:{}},location:{locationLoading:o,userAddress:e,userLat:e,userLng:e,siteLocation:s,errorGettingLocation:o,addressSelectionSuccess:o,defaultApiUf:s},planos:{plans:e},purchase:{fields:{source:e,site:e,"customer-name":e,cpf:e,"cell-phone":e,"customer-email":e,dealership:e,"source-dealership":e,model:e,"birth-date":e,nationality:e,gender:e,"marital-status":e,"mother-name":e,"father-name":e,"birth-uf":e,"birth-city":e,occupation:e,income:e,wealth:"FX1",document:e,"document-number":e,"document-issue-date":e,"document-issuing-agency":e,"tax-residence-other-country":o,"tax-country":"","home-address-zipcode-field":e,"home-address-field":e,"home-address-complement-field":e,"home-address-number-field":e,"home-address-district-field":e,"home-address-state-field":e,"home-address-city-field":e,"business-address-use-home-address":o,"business-address-zipcode-field":e,"business-address-field":e,"business-address-complement-field":e,"business-address-number-field":e,"business-address-district-field":e,"business-address-state-field":e,"business-address-city-field":e,"first-installment-option":"CC","credit-card-number":e,"credit-card-name":e,"credit-card-expiration":e,"credit-card-cvv":e,"credit-card-id":e,"due-date":e,"has-bank-account":!0,"authorize-direct-debit":o,"authorize-value-devolution":o,"authorize-bank-slip-by-email":o,"payment-bank-name":"","payment-agency-number":e,"payment-account-number":e,"payment-check-digit-account":e,"payment-agency-id":e,"payment-communication-about-your-contract-sms":o,"payment-communication-my-data-send":o,"payment-communication-my-data-share":o,"token-option":"sms","code-verification":e,"terms-option":o,"picture-option":"sim","selfie-picture":e,"document-front":e,"document-back":e},temporaryData:{"birth-city":e,"tax-country":e,"payment-bank-name":e},fieldsBackup:e,vehicle:e,planInsuranceOption:e,insurance:e,insuranceDocument:e,userDocument:e,planDueDates:e,purchaseId:e,currentPage:"user-info",stage:e,convertionType:e,leadId:e,activeSpinner:e,submitStatus:D,creditCardErrorMessage:e,modalStatus:e,esitefJsLoaded:o,nsua:e,nita:e,storeToken:e,creditCardFieldsStatus:o,jobId:e,tokenDigitalSignature:e,errorApi:"",loadingApi:o,skipCapture:o,leadSurvey:e,surveyAnwser:e,submitSurvey:e,transactionCard:e,starRating:e,bearerToken:e,getCitiesFirstTime:!0},scroll:{activeElement:e,activeElementsArray:[]},search:{searchTerm:e,searchStatus:"initial",searchResults:""},section:{activeSectionIndexes:e},slides:{activeSliders:{},activeSliderId:e},support:{selected_category:P,selected_subcategory:e,search_result:e,supportLabel:e},vehicleCategoriesFilter:{type:e,initialVehiclesLoaded:o,allVehicles:e,filteredVehicles:e,models:[],powers:[],prices:[],selectedFilter:e},vehicleFilter:{type:e,initialVehiclesLoaded:o,allVehicles:e,filteredVehicles:e,models:[],powers:[],prices:[],selectedFilter:e},vehicles:{homeVehicles:[],listVehicles:[],openedVehicleModal:o,modalVehicle:e,modalVehicleData:e,vehiclePlans:e},vehiclesCategories:{homeVehicles:[],listVehicles:[],listCategoriesVehicles:{},openedVehicleModal:o,modalVehicle:e,modalVehicleData:e,vehiclePlans:e},whatsapp:{whatsappInfo:e}},serverRendered:!0,routePath:z,config:{_app:{basePath:i,assetsPath:i,cdnURL:"//ddccctl8fxsqn.cloudfront.net/content/static/images/prod/dist/banco/"}}}}(null,"_self",!1,"_blank","/","Ouvidoria","SP","Banco 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